יצירת דו שיח עם הלקוחות באינטרנט
- כלים ליצירת דו שיח עם הלקוחות באמצעות facebook.com
- שימוש ב- twitter כזירה שיווקית
- שימוש בגוגל ככלי שיווקי
|
תרומה לחברה
- גישה ישירה ללקוחות בכל מקום
- מעקב אחר "מצב הרוח" של הלקוח
- שיפור בנאמנות הלקוח
- פיתוח מוצרים ושירותים שהלקוח שלך רוצה וצריך
|