מערכת של CRM ONLINE מציעה אפשרויות ניהול נרחבות של אנשי הקשר בחברה.
רשימת אנשי קשר, אפשרויות חיתוך וסינון, הגדרת קבוצות שונות של אנשי קשר ומאפיינים ייחודיים לכל קבוצה ועוד:
» ייבוא רשימת אנשי קשר בפורמט CSV ממאגרים חיצוניים כגון OUTLOOK.
» ייצוא רשימת אנשי קשר בפורמט CSV, XML, EXCEL, לפי קריטריונים נבחרים.
» הוספת ועריכת אנשי קשר במערכת.
**שרת מייל מובנה במערכת מאפשר שמירת של כל המיילים היוצאים לאנשי קשר בחברה , במקום אחד, בכרטסת של כל איש קשר בנפרד.
» יצירה והגדרה גמישה של קבוצות אנשי קשר שונות, ומיון אנשי הקשר הקיימים לקבוצות השונות.
» שליחת ניוזלטר לפי רשימות תפוצה לקבוצות או לאנשי הקשר הרשומים במאגר ע "פ חוק.